须提供材料
1.申请人身份证明文件复印件，如居民身份证复印件。
2.提供一寸免冠彩色照片一张

上海志愿者卡的功能
1.记录志愿者服务时间及服务表现
2.提供志愿服务期间志愿者个人意外保险
3.为持卡志愿者提供优惠服务
4.为持卡志愿者提供相关信用卡的金融服务

上海志愿者卡注销
1.本人申请注销
2.三年内未参加任何团体发卡单位组织的活动的。（保留原服务记录）

志愿者保障专项操作细则：
保险生效日：志愿者卡开通之日
保险终止日：志愿者卡注销日；被保险人生命终止日
保障对象：凡持有上海志愿者卡（有效期内并且卡状态正常）并从事志愿服务的人员。
保障范围：持卡人在上海市地域范围内从事由志愿者组织组织的志愿活动中发生的人身意外伤害。不包括持卡人在参加志愿服务活动途中及服务以外的原因造成的人身意外伤害。

上海志愿者卡的收费标准
有效持卡期内免除年费。

理赔流程：
当参加志愿服务活动时发生意外伤害事故请按以下流程操作：
1、到就近二级（含二级）以上公立医院进行医疗救护；
2、对医疗救护费用在超过100元以上的事故，拔打新华保险公司理赔服务热线：95567或62894135进行报案，报案时需提供志愿者姓名、身份证号及所属组织。
3、门、急诊医疗必须提供：医疗费用收据原件、病历复印件、身份证复印件、志愿者卡复印件及相关区县志愿者协会和上海市志愿者协会直属总队所出具的事故证明。
4、住院医疗必须提供：医疗费用收据原件、住院小结复印件、身份证复印件、志愿者卡复印件及相关区县志愿者协会和上海市志愿者协会直属总队所出具的事故证明。
5、需退还原始医疗收据者，还需提供医疗收据复印件。
6、在整个治疗结束后，请把相关材料寄至或送至上海市志愿者协会。（具体地址：高安路18弄20号，邮编：200030，联系人：周敏，电话：64665828-8002）
7、新华保险公司在收到理赔材料后的十个工作日内把理赔金以转帐的形式打到被保险人的志愿者卡帐户内。
8、自发生意外之日起，2年内为报案有效期。